Nous utilisons des témoins et recueillons les données personnelles que vous fournissez librement en ligne, ou lors de votre recours ou inscription à nos programmes et services, afin de mieux satisfaire vos besoins en matière de programmes, de services et d’information. Nous utilisons et divulguons également des données, qui ne permettent pas d’identifier des personnes, à des fins statistiques pour élaborer et améliorer les programmes et les services du YMCA. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels afin de respecter des obligations légales, gouvernementales et réglementaires.

Si vous nous donnez vos coordonnées, il se peut que nous vous communiquions des renseignements importants sur le programme ou le service du YMCA lié à votre inscription. Nous vous communiquerons peut-être aussi d’autres programmes et services du YMCA qui pourraient vous intéresser et vous être utiles. Si vous ne souhaitez pas en savoir plus sur les autres programmes, services ou possibilités offerts par le YMCA, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement dans le bas de page de nos courriels. Vous pouvez également remplir notre formulaire d’option de refus ou communiquer avec le Bureau des ventes et services aux membres Y dans n’importe quel YMCA de la région de la capitale nationale ou appeler le 613 237-1320.

Si vous souhaitez annuler une précédente option de refus et recevoir des informations sur d’autres programmes, services et possibilités offerts par le Y, veuillez demander au personnel des Ventes et des services aux membres le formulaire approprié.

Nous ne vendons pas les renseignements personnels que nous recueillons.

Nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels sans vous en informer ou sans votre consentement préalable, sauf si un organisme gouvernemental l’exige ou si la loi l’autorise.

Pour les enfants de moins de 12 ans, nous demanderons la permission d’un parent, d’un tuteur légal ou d’une tutrice légale avant de recueillir des renseignements personnels identifiables sur un enfant et les utiliser.

Le YMCA applique des mesures de protection physiques, électroniques et administratives appropriées au type de renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous. Les membres du personnel et les bénévoles du YMCA qui ont accès à des données personnelles doivent respecter la confidentialité des renseignements personnels et de les traiter de façon responsable.

Si vous constatez des inexactitudes dans les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou que des modifications doivent y être apportées, veuillez communiquer avec le personnel du YMCA le plus près de chez vous. Si vous avez des questions au sujet des pratiques du Y en matière de protection de la vie privée, veuillez communiquer avec les Services généraux au 613 237‑1320, poste 5041 ou avec le siège du YMCA de la région de la capitale nationale au 180, avenue Argyle, Ottawa (Ontario)  K2P 1B7.

Pour toute plainte ou préoccupation au sujet des pratiques de traitement de l’information du YMCA, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Si le problème n’est pas résolu à votre satisfaction par le personnel du centre, vous pouvez communiquer avec les Services généraux (voir les coordonnées ci-dessus). Il vous sera demandé de fournir par écrit les renseignements suivants : votre nom, votre adresse ou votre adresse électronique selon vos préférences, la nature de votre plainte, les détails pertinents et les mesures que vous aimeriez que nous prenions, le nom de la personne du YMCA avec qui vous avez déjà discuté du problème. Le YMCA mènera une enquête et vous aidera à résoudre le problème.

Le YMCA revoit régulièrement ses politiques et procédures pour s’assurer que nous demeurons au fait des changements de législation et de l’évolution des attentes du public.

Le YMCA de la région de la capitale nationale s’engage à adopter des pratiques de communication responsables. Si vous souhaitez être au courant de nos événements, programmes et services par courriel, veuillez envoyer un courriel à communications@ymcaottawa.ca pour recevoir nos bulletins d’information. Si vous souhaitez modifier vos préférences ou vous désabonner des bulletins d’information, veuillez cliquer sur les liens « Mettre le profil à jour » ou « Se désabonner en toute sécurité » au bas des bulletins, ou envoyer un courriel à communications@ymcaottawa.ca, et nous vous aiderons avec joie.